Willkommen

…bei der BERICON GmbH

Unsere ITK-Experten möchten Ihnen dabei helfen, mit einer leistungs- und kosten-optimierten ITK-Infrastruktur
Ihren Kundendialog und die damit verbundene Kundenzufriedenheit langfristig zu steigern und nachhaltig Ihren Geschäftserfolg zu sichern.

Im Fokus der BERICON GmbH

Rückruf-Service

Sprach-Aufzeichnung

All-IP-Infrastruktur

News

Einladung zur CCW 2021

Liebe Geschäftspartnerin, lieber Geschäftspartner,

die BERICON GmbH möchte Sie herzlich zu DER Fachmesse der Service-Center-Branche einladen. Die CCW (CallCenterWorld), ist die Leitveranstaltung für Kundenservice und Contact-Center und findet am Dienstag, den 29. Juni 2021 bis Donnerstag, den 01. Juli 2021 im Estrel-Covention-Center in Berlin statt.

Das Experten-Team der BERICON GmbH, als langjähriger und verlässlicher Partner für Unternehmen in der Contact-Center-Branche und unabhängiges Generalunternehmen für Telekommunikation und Kundendialog, informiert Sie auf der CCW sehr gerne unter anderem über Richtlinien der Telekommunikation, die damit verbundenen weiterführenden gesetzlichen Vorschriften für den Einsatz von nationalen/ internationalen Service-Rufnummern, Optimierungspotenziale für Ihre Anruf- /IVR-Prozesse für Ihren Kundendialog, die voranschreitende IP-Umstellung sowie über die Integration „neuer“ Kunden-Kontakt-Kanäle/Lösungen (z.B. E-Mail, Web, Whats-App, Chat, Video) auf dem Weg zur Multi-Kanal-Strategie.

Möchten Sie mit einem unserer Experten Erfahrungen austauschen und/oder haben Sie Interesse an einem Gutschein zum kostenfreien Messebesuch, so können Sie uns sehr gerne eine E-Mail zukommen lassen.

Wir würden uns auf Ihren Besuch und einen persönlichen Austausch sehr freuen.

Viele Grüße und eine GUTE Zeit
Christopher Richter & Gordon Bernard
Geschäftsführung

BERICON GmbH wird Wachstumschampion

und gehört damit zu Deutschlands am schnellsten wachsenden Unternehmen der ITK-Branche. Was uns als Team so besonders macht, das lesen Sie hier.

Unsere Dienstleistungen

Werfen Sie einen Blick auf unseren Flyer und informieren Sie sich über die BERICON Rundum Services für Unternehmen.

Soziales Engagement

Spendenaufruf für die Deutsche Kinderkrebsstifung & Deutsche Knochenmarksspende

“Lassen Sie uns alle die Welt versuchen besser zu machen und einander zu helfen!”

Christopher Richter & Gordon Bernard

Geschäftsleitung

Das sagen unsere Kunden:

“Das Hinzuziehen der BERICON GmbH war ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg des Projektes: Wechsel auf eine neue ITK-Infrastruktur. Das Team der BERICON hat uns in ITK-spezifischen Fragen umfänglich beraten, sorgfältig evaluiert und dann das Projekt in Zeit und Budget umgesetzt. Die erfolgreiche Arbeit wird von uns auch deshalb hoch eingeschätzt, weil hier eine sehr technisch orientierte Umsetzung in enger Abstimmung mit unserem fachlich eingesetzten Personal durchzuführen war“.

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“Durch die hohe Qualifikation und das spezialisierte ITK-Know-How der Mitarbeiter der BERICON GmbH und deren strukturiertes Herangehen in allen Phasen des Projektes, konnten wir enorme Optimierungspotenziale für unser Unternehmen eruieren und haben einen Partner gefunden, mit dem wir der Migration des Wechsels unserer Service-Telefonie-Infrastruktur zu einem alternativen Netzbetreiber gelassen entgegen sehen konnten. Für uns sind Zuverlässigkeit, Ergebnisorientiertheit sowie eine umfassende Beratung in Form einer an unseren Bedürfnissen orientierten Lösungskompetenz durch einen Partner das A und O. In BERICON GmbH haben wir genau diesen Partner gefunden.“

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“Wir sind sehr dankbar, dass wir aufgrund unserer Erfahrungen und der internen/externen Veränderungen in nahezu fast allen Unternehmen mit BERICON auf einen sehr spezialisierten Partner zurückgreifen können, mit dem wir jederzeit über den technischen Wandel, über zukunftsorientierte Innovationen, über Veränderungen mit unseren bisherigen Partnern und gestiegen Anforderungen an den/Ihren Kundenservice und die Übernahme von operativen Aufgaben u.v.m. vertrauensvoll und mit Nachhaltigkeit sprechen können. Vielen Dank für die stets immer sehr schnelle, professionelle und angenehme Unterstützung.”

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