Datenschutzhinweise der VNB ANBIETER
1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Diese Hinweise zum Datenschutz gelten für die Nutzung der Web-Seiten von VNB unter
https://www.bericon.de und https://cockpit.bericon.de, für die Begründung und Nutzung eines
Telekommunikationsvertrags mit uns durch Dienstekunden (z.B. für 0800-, 0180-, 0900, 0137-
Dienste) einschließlich der Nutzung unseres Online-Kundenportals sowie für Nutzer, die Dienste in
Anspruch nehmen, die in unserem Telekommunikationsnetz realisiert sind (insbesondere Anrufer
zu den in unserem Netz realisierten 0800-, 0180-, 0900, 0137-Diensten). Die Hinweise gelten auch
für ein Kontakt- oder Lieferantenverhältnis, welches Sie mit uns eingehen oder bei der Bestellung
von Newsletter oder Werbung. Die Hinweise gelten auch dann, wenn wir an anderer Stelle
ausdrücklich darauf Bezug nehmen.
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
VNB ANBIETER:
Sitz der Gesellschaft: Bad Homburg v.d.H.
Amtsgericht: Bad Homburg v.d.H.
HRB-Nr.: 12150
USt-Id.Nr.: 279 70 1786
Geschäftsführung: Gordon Bernard, Christopher
Richter
Anschrift:
BERICON GmbH, Mariannenweg 40
61348 Bad Homburg
Telefon: 0049 6172 6679 530
Bei BERICON ist Ansprechpartner für den Datenschutz Herr Gordon Bernard,
gordon.bernard@bericon.de, Tel. 0049 6172 6679 532.
Wir (die jeweilige „verantwortliche Stelle“) legen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Deshalb informieren wir Sie hier über unseren Umgang mit Ihren Daten und unsere
Datenschutzprinzipien.
Wir verarbeiten persönliche Daten, die im Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung
erhoben werden, entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum
Datenschutz und zur Datensicherheit der Bundesrepublik Deutschland. Dies ist für uns als
Telekommunikationsunternehmen das TKG. Ab dem 25.05.2018 richtet sich der Datenschutz
insbesondere auch nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie dem hierzu
erlassenen (neuen) BDSG.
1.1. Datenerhebung und Herkunft der Daten
Wir erheben die Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Webseiten zur Verfügung stellen.
Zudem erheben wir Daten im Rahmen einer Kundenbeziehung mit Ihnen als Dienstekunden, der
Rufnummern (z.B. 0800, 0180, 0900, 0137 etc.) oder Dienste in unserem Netz realisieren lässt.
Dies umfasst auch die Einwahl in unserem „Online-Kundenportal“.
Zudem erheben wir nach dem TKG die verwendeten Anschlusskennungen und weitere
Verkehrsdaten, wenn Sie unser Telekommunikationsnetz nutzen, in dem Sie eine Nummer oder
einen Dienst wählen, die in unserem Netz realisiert ist (z.B. 0800, 0180, 0900, 0137 etc.). In
diesem Falle erheben wir Daten zur Herstellung und dem Halten der Verbindung bzw. zur
Erbringung des Dienstes sowie zu Abrechnungszwecken. Hierzu teilt uns Ihr
Teilnehmernetzbetreiber, der Ihren Anschluss bereitstellt, unter bestimmten Umständen Ihren
Namen und die Adresse mit und berechnet die Verbindung. Die Einzelheiten hängen davon ab,
welchen Service sie nutzen und ob Sie sich aus dem Fest- oder aus dem Mobilfunknetz einwählen.
Treten Sie mit uns in ein sog. „Kontaktverhältnis“ (Anfragen oder Angebote für Leistungen),
schließen Lieferantenverträge mit uns oder bewerben sich bei uns, so erheben und verarbeiten wir
– soweit dies erforderlich oder nach Art 6 lit f) DS-GVO angemessen ist – diese Daten.
Zudem erheben wir weiterhin Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Ihre
Webseiten, Presseartikel usw.) und beziehen Daten von Auskunfteien im Rahmen der Zulässigkeit
nach Art. 6 lit f) DSGVO.
- Personenbezogene Daten, die wir auf diese Weise erheben und speichern, können sein:
IP-Adresse und Nutzungsdaten beim Abruf von Webseiten-Inhalten; - Name und Anschrift und andere Kontaktdaten (Telefonnummern, E-Mail-Adresse
Faxnummer usw.), Registernummern, Namen und Anschrift der Vertretungsberechtigten,
Kontoinformationen sowie die entsprechenden Daten der zuständigen Ansprechpartner des
Dienstekunden; - Weitere Bestands- oder Produktdaten sowie Verkehrs- und Abrechnungsdaten innerhalb
einer Kundenbeziehung mit Dienstekunden, wie z.B. gewählte Produkte und Tarife,
Zahlungsdaten; - Verkehrsdaten sowie Abrechnungsdaten und Name und Anschrift und andere Kontaktdaten
(Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Faxnummer usw.), Registernummern, Namen und
Anschrift der Vertretungsberechtigten, Kontoinformationen sowie die entsprechenden
Daten der zuständigen Ansprechpartner von Nutzern unseres Telekommunikationsnetze. - Name und Kontaktdaten im Rahmen der Begründung und Abwicklung eines
Kontaktverhältnisses oder eines Lieferantenverhältnisses. - Name und Mail-Adresse bei der Anmeldung zum Newsletter sowie Versandinformationen
zu den jeweiligen Newslettern. - Informationen, die wir auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit f) DS-GVO von Auskunfteien
erhalten.
Alle personenbezogenen Daten werden jeweils nur im Rahmen einer gesetzlichen Erlaubnis
erhoben oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
1.2. Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten im Allgemeinen
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Web-Seite zu
ermöglichen. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten im Allgemeinen, um mit Ihnen als
Diensteanbieter einen Vertrag zu begründen und zu erfüllen sowie abzurechnen. Nutzen sie durch
einen Anruf bzw. eine Verbindung unser Telekommunikationsnetz bzw. unserer
Telekommunikationspartner, nutzen wir Ihre Daten, um diese Nutzung zu ermöglichen und
abzurechnen. Hierbei kann es erforderlich werden, dass wir Ihre Daten auch mit dem jeweiligen
Diensteanbieter austauschen, etwa in Fällen gestörter Zahlungen. Zudem erfolgt ein
Datenaustausch mit dem Teilnehmernetzbetreiber, der Ihren Anschluss bereitstellt, soweit dies zur
Erbringung des Dienstes und dessen Abrechnung sowie der Inkassierung des Entgeltes
erforderlich ist. Entsprechend kann eine Datenübermittlung an andere Netzbetreiber oder Anbieter
von Telekommunikationsdiensten erfolgen, sofern dies für den von Ihnen als Nutzer ausgewählten
Dienst erforderlich ist.
Treten Sie mit uns in ein Kontakt-, Lieferanten oder Bewerbungsverhältnis, nutzen wir Ihre Daten,
um dieses Verhältnis zu begründen und zu erfüllen bzw. abzuwickeln und ggf. – soweit einschlägig
-abzurechnen.
Insgesamt kann es auch erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an externe Dienstleister im Rahmen
einer Auftragsverarbeitung weitergeben. Zudem können wir innerhalb der Erlaubnis nach Art. 6
Abs. 1 lif) DS-GVO Daten mit Auskunfteien austauschen, wenn dies zur Begründung eines
Vertrages oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich oder angemessen ist. Ihre
personenbezogenen Daten werden wir weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.
Datenübermittlungen in Drittländer ergeben sich im Rahmen der Administration, Entwicklung und
des Betriebs von IT-Systemen und nur soweit a) die Übermittlung grundsätzlich zulässig ist und b)
die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen, insbesondere der
Datenimporteur ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der EUStandardvertragsklauseln
für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in
Drittländer gewährleistet. Grundlage sind die Bestimmungen der DS-GVO, des
Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten die vorab genannten personenbezogenen Daten im Einklang mit den
Bestimmungen der DS-GVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie – soweit
anwendbar – dem TKG:
2.1. Zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Nutzung unserer Webseite durch Sie, zur
Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen als Diensteanbieter, bei der Nutzung unseres Netzes bzw.
unserer Telekommunikationsanbieter sowie bei einem Kontakt- oder Bewerbungsverhältnisses.
Die Zwecke der Datenverarbeitung und die Erforderlichkeit richten sich in erster Linie nach dem
durch die vorgenannten Rechtsbeziehungen konkret bestimmten Zwecke.
Dies umfasst im Rahmen eines Vertrages mit einem Diensteanbieter insbesondere die
Begründung, Ausgestaltung, Erfüllung, Beratung und Abrechnung eines solchen
Kundenverhältnisses sowie den Austausch von personenbezogenen Daten mit erforderlich
beteiligen Geschäftspartnern (z.B. abgebende oder aufnehmende Netzbetreiber beim
Anbieterwechsel, Datenaustausch mit Zusammenschaltungspartnern). Bei der Nutzung unseres
Netzes bzw. unserer Telekommunikationspartner tauschen wir entsprechend auch Daten mit
anderen Netzbetreibern aus, soweit dies zum Herstellen und Halten der Verbindung bzw. zur
Erbringung des gewünschten Dienstens sowie zur Abrechnung und der Fakturierung nebst
Forderungseinzug erforderlich ist. Dazu gehört auch, dass wir Daten über das Zahlungsverhalten
speichern. Wir benötigen diese Daten, um das Mahnwesen oder eine mögliche Sperrung
durchführen zu können.
Eine Verarbeitung erfolgt auch, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Anbahnung von
Kundenbeziehungen oder eines vergleichbaren Kontaktverhältnisses sowie bei Bewerbungen.
Zu den vorgenannten Zwecken kann es auch erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Konzern-
Unternehmen oder externe Dienstleister jeweils im Rahmen der Auftragsverarbeitung weitergeben.
2.2. Verarbeitung im Rahmen einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit f. DS-GVO)
Soweit für unsere Zwecke erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung
des Vorvertrages oder Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten,
sofern nicht Ihre Interessen an einem Unterbleiben der Datenverarbeitung überwiegen:
- Anonymisierung von IP-Adressen bei der Nutzung unserer Webseite für statistische
Zwecke, der Datensicherheit und der Optimierung unserer Web-Seite. - Mögliche Maßnahmen zur Datensicherheit unserer Webseite, wie insbesondere die
Speicherung von IP-Adressen, sofern die konkrete Bedrohungslage dies angemessen
erscheinen lässt. - Begründung und Erfüllung von Kontaktverhältnissen im Rahmen der Zweckmäßigkeit
- Bearbeitung von Bewerbungen im Rahmen der Zweckmäßigkeit
- Beitreibung offener Forderungen; hier arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zusammen
Postalische Werbung, sofern Sie dem nicht widersprechen.
2.3. Verarbeitung im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit a) DS-GVO)
Erteilen Sie uns nach den bestehenden Vorgaben eine Einwilligung in die Verarbeitung
personenbezogener Daten für einen bestimmten Zweck, so verarbeiten wir diese Daten innerhalb
der Einwilligung.
2.4. Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1lit c) DS-GVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir einer gesetzlichen Verpflichtung
unterliegen, wie z.B. den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Auskunfts- oder
Überwachungspflichten gegenüber staatlichen Institutionen im Rahmen der Gesetze.
3. Datenübermittlung an Dritte
Innerhalb von unserem Unternehmen erhalten die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die mit der
Bearbeitung betraut sind im Rahmen der Erforderlichkeit oder angemessener Zweckmäßigkeit.
Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Zugriff
auf die personenbezogenen Daten erhalten, wenn diese unseren schriftlichen datenschutzrechtlichen
Weisungen sowie das allgemeine Datengeheimnis im Rahmen einer Auftragsverarbeitung wahren
und – soweit anwendbar – das Fernmeldegeheimnis wahren.
Darüber hinaus erfolgen im Rahmen der Realisierung von Diensten in unserem Netz bzw. unserer
Telekommunikationspartner der Datenaustausch mit den beteiligten Netzbetreibern und anderen
Diensteanbietern nach dem TKG, insbesondere bei einem Anbieterwechsel sowie dem Herstellen
und Halten von Verbindungen über die Netzgrenzen sowie zur Abrechnung und der Einziehung
von Forderungen. Diese Übermittlung erfolgt nur im Rahmen der Erforderlichkeit, wie es in §§ 95
ff. TKG vorgeschrieben ist. Die Einzelheiten des Datenaustauschs und der Datenverarbeitung
richten sich nach der Art des in Anspruch genommenen Dienstes sowie danach, ob Sie den Dienst
aus dem Fest- oder dem Mobilfunknetz anwählen. Weitere Einzelheiten hierzu erfahren Sie bei
Ihrem Anbieter des Teilnehmeranschlusses, der Ihnen die Anwahl der Dienste ermöglicht, die in
unserem Netz bzw. unserer Telekommunikationspartner realisiert sind. Auskunft erteilt auch der
jeweilige Diensteanbieter, dessen Dienste Sie in unserem Netz als Nutzer auswählen. Da uns Ihr
konkreter Anbieter des Teilnehmeranschlusses oder der von Ihnen in Zukunft ausgewählte
Diensteanbieter nicht vorab bekannt sind, können wir Ihnen an dieser Stelle keine konkrete
Angaben zu der Adresse machen, unter der Ihren jeweiligen Vertragspartner, Ihren Betreiber des
Teilnehmeranschlusses oder Ihren Diensteanbieter, erreichen.
Wir werden insbesondere keine personenbezogenen Daten zu Zwecken der Werbung oder des
Adresshandels an Dritte übermitteln.
4. Datenübermittlung in ein Drittland oder an internationale Organisationen
Eine Datenübermittlung an Länder außerhalb der EU bzw. des EWR („Drittland“) findet nur statt,
soweit dies zur Ausführung des Vertragsverhältnisses (Vertrag mit dem Diensteanbieter oder zur
Nutzung der in unserem Netz bzw. unserer Telekommunikationspartner realisierten Dienste)
erforderlich ist. Bei anderen Vertragsverhältnissen, wie einem Kontaktverhältnis oder einer
Bewerbung erfolgt eine solche Datenübermittlung nur zur Erfüllung dieses Vertragsverhältnisses
oder soweit dies wegen eines berechtigten Interesses ausnahmsweise angemessen ist. Gleiches
gilt für die Nutzung unserer Web-Seiten von Standorten außerhalb der EU oder des EWR.
5. Dauer der Datenspeicherung
Im Rahmen der Web-Seiten-Nutzung speichern wir die IP-Adresse und Nutzungsdaten für die
Dauer des Nutzungsvorgangs. Darüber hinaus wird die IP-Adresse gespeichert, soweit dies zur
Datensicherheit und Aufklärung oder Verhinderung von Sicherheit- oder Datenschutzverletzungen
angemessen ist, wobei sich die Angemessenheit nach der konkreten Bedrohungslage richtet. Die
IP-Adressen werden in diesem Falle nur so lange gespeichert, wie dies für die vorgenannten
Zwecke angemessen ist, im Regelfall nicht über drei Monate hinaus. Im Falle einer Strafanzeige
oder Strafverfolgung oder die Durchsetzung von Ansprüchen gegen Personen, die Sicherheitsoder
Datenschutzverletzungen durchführen, kann die Speicherung und Verwendung der Daten bis
zur abschließenden Klärung bzw. Durchsetzung der Ansprüche erfolgen.
Zur Begründung, Ausgestaltung und Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen als Diensteanbieter
speichern wir die Daten bis zum Ende des Vertrages und darüber hinaus und zwar bis zum Ende
des Kalenderjahres, welches auf das Jahr folgt, in dem der Vertrag beendet wird. Mit dem Ablauf
dieser Frist erfolgt keine Löschung, sondern eine Sperre der Daten, da wir nach Handels- und
Steuerrecht die Daten bis zu 10 Jahre speichern müssen. Diese Speicherung gilt auch für die
Rechnungssummen. Speziell für die anfallenden Einzelverbindungen und die hieraus folgenden
Abrechnungsdaten gilt, dass wir diese für die Dauer von 3 Kalendermonaten speichern, sofern
dies zu Abrechnungszwecken mit Ihnen oder anderen Netzbetreibern oder Diensteanbietern
erforderlich ist. Sofern der Zahlungspflichtige (z.B. Sie oder der zahlungspflichtige
Nutzer/Endkunde oder Netzbetreiber) fristgerecht Einwendungen erhebt, werden die Daten bis zur
Klärung der Einwendungen bzw. Forderungsbeitreibung gespeichert. Eine weitere Speicherung
erfolgt nur in Ausnahmefällen, wenn dies nach dem TKG zugelassen ist (z.B. Störungsbeseitigung,
Missbrauchsaufklärung und -verhinderung).
Nutzen Sie als Endnutzer einen Dienst, der in unserem Netz bzw. im Netz unserer
Telekommunikationspartner realisiert ist, verarbeiten und speichern wir Ihre Daten im Rahmen
dieses Nutzungsvorgangs, solange dieser andauert und dies für die Nutzung erforderlich ist. Nach
Beendigung des Nutzungsvorgangs gilt, dass wir diese für die Dauer von 3 Kalendermonaten
speichern, sofern dies zum Zwecke der Abrechnung mit Ihnen oder anderen Netzbetreibern oder
Diensteanbietern erforderlich ist. Sofern der Zahlungspflichtige (z.B. Nutzer/Endkunde) fristgerecht
Einwendungen erhebt, werden die Daten bis zur Klärung der Einwendungen bzw.
Forderungsbeitreibung gespeichert. Eine weitere Speicherung erfolgt nur in Ausnahmefällen, wenn
dies nach dem TKG zugelassen ist (z.B. Störungsbeseitigung, Missbrauchs-aufklärung und –
verhinderung).
Im Rahmen eines Kontaktverhältnisses werden die Kontaktdaten sowie die Kommunikationsdaten
gespeichert und verwendet, soweit dies für den jeweiligen Kommunikationszweck erforderlich oder
im Rahmen der Angemessenheit zweckdienlich ist.
Im Rahmen eines Bewerbungsverhältnisses werden die Kontaktdaten sowie die Bewerbungsdaten
gespeichert und verwendet, soweit dies für den jeweiligen Bewerbungszweck erforderlich oder im
Rahmen der Angemessenheit zweckdienlich ist. Wird der Bewerbung nicht entsprochen, werden
die Daten innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe der Absage gelöscht, sofern einer
Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen
entgegenstehen. Sonstiges berechtigtes Interesse in diesem Sinne ist beispielsweise eine
Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).
Wenn Sie sich für den Newsletter bei uns anmelden, werden Ihre Daten gespeichert und
verwendet, bis Sie sich vom Newsletter abmelden oder wir den Newsletter kündigen. Ihre
Einwilligung und die Informationen über die bisherige Versendung bleiben bis zur Verjährung
möglicher Unterlassungsansprüche Ihrerseits gespeichert, jedoch verwenden wir die Daten nicht
mehr für die weitere Versendung von Newslettern. Die Einzelheiten zur Datenverarbeitung
ergeben sich aus dem jeweiligen Gewinnspiel.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf
Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht
auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus
Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim
Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77
DSGVO i. V. m § 19 BDSG).
Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns
gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der
Geltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt
worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die
vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Hinweise zum Datenschutz als Download
7. Google reCAPTCHA
Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.
Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.