Liebe Geschäftspartnerin, lieber Geschäftspartner,

als langjähriger und verlässlicher Partner für Unternehmen in der Service-Center-Branche, blicken wir auf ein spannendes Jahr mit enormen Veränderungen im Telekommunikationsmarkt, dem damit verbundenem Wandel von technischen Service-Telefonie-Infrastrukturen und gestiegenen Anforderungen an den Kundenservice, z.B. Chat, visuelle IVR und Homepage-Anwendungen bei den Unternehmen zurück.

Durch unsere langjährige Nähe und vertrauensvollen Austausch mit zahlreichen Geschäftskunden, die zum Ziel hatten, Ihren Kundendialog im Service-Center wirtschaftlich und funktional mit intelligenten, kundenfreundlichen Telekommunikations-Lösungen zu optimieren, konnten wir auch in diesem Jahr erfolgreich helfen.

Neben einer interdisziplinären Analyse der Service-Telefonie-Infrastrukturen mit zeitgleicher Konzepterstellung sowie Ausarbeitung eines Management Summarys, haben wir nationale und internationale Service-Telefonie-Konzepte wirtschaftlich und funktional erfolgreich optimieren und um neue Lösungen erweitern können. Durch die im Nachgang technische Implementierung, Inventarisierung, Administration und Verwaltung der Rufnummern, Anruf- und IVR-Prozesse, etc. innerhalb des Service-Telefonie-Konzeptes, wurden alle Kundenwünsche durch das Team der BERICON rundum erfüllt.

An der geschaffenen Transparenz und Optimierung der Anruf- und IVR-Prozesse und der damit verbundenen enormen Reduzierung der Telekommunikations-Kosten erfreuen sich zahlreiche renommierte Unternehmen durch die Zusammenarbeit mit den Experten der BERICON, getreu nach dem Motto „der Kunde muss ein Gewinner sein“.

Das Team der BERICON möchte sich bei Ihnen und Ihrem Unternehmen für die sehr angenehme Zusammenarbeit und dass entgegengebrachte Vertrauen in diesem Jahr vielmals bedanken. Es hat uns sehr viel Freude bereitet, Sie zu unterstützen und wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Unternehmen auch weiterhin erfolgsorientiert begleiten zu dürfen.

Herzlichen Dank für die vertrauensvollen Dialoge und die damit verbundene Möglichkeit, sich auf Basis Ihrer individuellen Kundenwünsche erfolgreich und zukunftsorientiert mit Ihnen gemeinsam weiterentwickeln zu dürfen.

Wie sagte schon Antoine de Saint-Exupéry „Die Zukunft soll man nicht voraussehen wollen, sondern möglich machen”.

Wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Kolleginnen und Kollegen eine schöne Weihnachtszeit, erholsame Feiertage und ein glückliches, gesundes, neues Jahr.

Weihnachtliche Grüße aus Bad Homburg,
Ihr Team der BERICON GmbH