Inventarisierung

…& Dokumentation.

Vorgehensweise

Durch personelle und strukturelle Veränderungen in den Unternehmen, kann der Überblick über den aktuellen Bestand und die ITK-Infrastruktur, sowie wichtigen Informationen und Dokumenten verloren gehen bzw. nicht auf dem neuesten Stand sein. Dies kann unternehmenskritische Folgen haben, die viel Zeit und Geld kosten. Aus diesem Grunde beschäftigen wir uns schon länger mit dem Thema der Dokumentation und Inventarisierung für ITK-Infrastrukturen.

Auf Basis einer gemeinsam definierten Vorgehensweise, inventarisieren wir für Sie vertrauensvoll folgende Bausteine:

  • Rufnummernbestand
  • Anruf-IVR-/Routing-Prozesse
  • ITK-Infrastruktur
  • Portierungsprozess
  • Routingpläne
  • Routingziele
  • Notfall-/Backup-Szenarien
  • Vertragsdokumente
  • Zuteilungsdokumente
  • Ansagen
  • Aufbau der Dialog-Menüs
  • Eingestetze Kundendialog-Lösung/en
  • Geschäftsprozesse
  • Daten aus Business Intelligence
  • Kontaktdaten der Lieferanten

Behalten Sie kurzfristig den Überblick um langfristig jederzeit schnell reagieren zu können!